Consultoria de marketing: o que é e quando é a hora de contratar?

A necessidade de substituir estratégias obsoletas, a falta de expertise interna e a expansão para novos mercados são alguns dos motivos que levam as empresas a buscar uma consultoria de marketing digital. Entenda mais sobre como e por que contratar esse serviço!

O marketing digital se firmou como uma força poderosa no mercado brasileiro. Segundo a pesquisa “Maturidade do Marketing Digital e Vendas no Brasil”, 94% das empresas do país que foram entrevistadas já usam o marketing digital como estratégia de crescimento.¹

Para prosperar em um cenário tão competitivo como esse, o básico nem sempre é o suficiente, e estratégias que funcionam há alguns anos já não geram os mesmos resultados. Uma consultoria de marketing digital pode ajudar sua empresa a se adaptar a essas nuances.

Se você tem curiosidade para entender quando vale a pena recorrer a esse serviço, quem oferece, como é feito e para que serve, vem com a gente e tire essas dúvidas.

 

O que é consultoria de marketing digital?

A consultoria de marketing digital é um serviço que oferece análise, estratégias e soluções para melhorar todas as facetas do marketing digital de uma empresa, como:

O próprio departamento de marketing da empresa ou o líder do setor pode até realizar esse tipo de “auditoria” internamente, mas os resultados tendem a não serem os mesmos. A ideia por trás da consultoria é justamente adquirir uma nova perspectiva que é difícil de alcançar por algum membro interno.

Portanto, se você quer identificar oportunidades e pontos de melhoria que estão passando despercebidos debaixo dos seus olhos, é muito mais convincente buscar o olhar externo e imparcial de consultores especialistas.

Eles podem trabalhar de forma independente ou como parte de uma empresa que oferece esse serviço.

Como funciona a consultoria de marketing digital?

Uma consultoria não se trata de sugestões pontuais. É um processo estruturado para resultar na implementação de ações que levem em consideração o todo de uma empresa. Entenda como esse processo funciona na prática:

Análise inicial

Na primeira etapa, os consultores realizam uma avaliação abrangente das estratégias de marketing digital atuais da empresa. Eles buscam identificar falhas, incoerências e áreas de melhoria que podem estar prejudicando a eficácia das estratégias.

O alvo dessa autoria podem ser as estratégias existentes em diferentes áreas, como SEO, redes sociais, e-mail marketing, inbound marketing e mídia paga.

Para SEO, por exemplo, eles podem utilizar ferramentas como Google Analytics, SEMrush e Ahrefs para analisar o tráfego do site, palavras-chave, backlinks e o desempenho de conteúdo.

Desenvolvimento de estratégias

Aqui, a ideia é criar um plano personalizado que atenda às necessidades e objetivos específicos da empresa com o marketing digital.

Os consultores traduzem as estratégias em táticas específicas, cronogramas e métricas para avaliação. As mudanças podem incluir estratégias de SEO técnico, criação de conteúdo, campanhas nas redes sociais e estratégias de e-mail marketing.

Implementação

Na fase de implementação, os consultores colaboram diretamente com as equipes internas para colocar as estratégias em prática.

Essa colaboração é importante, porque muitas vezes as equipes internas estão acostumadas com o “jeito que sempre fizemos”, então convencê-las da necessidade de novas estratégias pode ser mais difícil sem um acompanhamento.

Eles podem se envolver na elaboração de novos conteúdos, configuração de campanhas de anúncios no Google Ads e Estúdio de Criação do Facebook, e implementação de ferramentas de automação de marketing, por exemplo.

É comum que os consultores também ofereçam diretrizes específicas para a equipe interna, garantindo que todos estejam alinhados para executar as novas tarefas.

Monitoramento e ajustes

O serviço de consultoria também pode incluir o monitoramento do desempenho das estratégias de marketing digital por um determinado período.

Os consultores acompanham, por exemplo, métricas chave, como taxas de cliques, taxa de conversão, ROI (Return on Investment) e engajamento do público.

Dependendo da área de melhoria, eles podem ver a necessidade de monitorar classificações de palavras-chave e o tráfego orgânico usando Google Analytics e SEMrush. Os ajustes são feitos com base em insights de dados, feedback do público e mudanças no ambiente competitivo.

O que não está incluído

Algo importante para saber sobre a consultoria de marketing digital é que ela geralmente não inclui a execução diária das campanhas.

Essa execução diária, como a publicação regular de posts em redes sociais, envio de e-mails, monitoramento de campanhas de anúncios e outras atividades operacionais, costuma ser responsabilidade das equipes internas da empresa ou de uma agência de execução contratada para esse fim.

O consultor foca mais em fazer a análise e fornecer orientações para garantir que todas essas ações diárias estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa.

 

Vantagens da consultoria de marketing digital

Receber uma consultoria de marketing digital pode ser um verdadeiro divisor de águas para uma empresa. As principais vantagens são:

  • a experiência e o know-how de muitos profissionais de marketing digital que oferecem consultoria conferem credibilidade às estratégias propostas, garantindo que você esteja em boas mãos;
  • consultores oferecem uma perspectiva externa que ajuda a identificar pontos cegos no seu marketing;
  • criam planos de marketing de ação sob medida, levando em consideração seu público-alvo, recursos disponíveis e objetivos de longo prazo;
  • as estratégias são desenhadas para gerar resultados tangíveis que impactam o ROI, como aumento de tráfego qualificado, leads e, consequentemente, vendas.

Todas essas vantagens dependem da escolha certa dos profissionais para a consultoria. Afinal, não basta apenas contratar um serviço, você precisa de especialistas com experiência, credibilidade e um histórico de resultados.

Diferença entre consultoria e assessoria de marketing

Se você já sabe o que é consultoria de marketing digital, é importante entender que isso não é sinônimo de assessoria. Enquanto a consultoria aponta o caminho e define as melhores práticas, a assessoria executa os processos a longo prazo.

Digamos que você e sua equipe não alcançaram os resultados com tráfego orgânico que esperavam nos últimos 6 meses. A consultoria de marketing digital atua como um estrategista: ela analisa o desempenho atual do seu site, pesquisa palavras-chave relevantes e elabora um plano para melhorar o SEO e aumentar o tráfego.

O consultor especialista também oferece recomendações sobre quais conteúdos criar, quais canais utilizar e quais métricas acompanhar. Em muitos casos, pode até fazer um acompanhamento no curto prazo das estratégias implementadas.

Agora, a assessoria de marketing digital está mais para uma executora do plano. Um assessor gerencia a criação do conteúdo, ajuda na publicação de posts nas redes sociais, executa campanhas de e-mail marketing e realiza o monitoramento diário dos resultados.

 

Quando contratar uma consultoria de marketing digital?

Se você ainda está se perguntando se este é o momento certo para buscar essa ajuda especializada, não se preocupe!

Separamos algumas situações comuns em que a consultoria de marketing digital pode ser a melhor aliada de uma empresa. Veja se você está em algum desses casos!

Necessidade de atualização ou revitalização

Talvez suas postagens não estejam mais gerando o mesmo interesse ou suas campanhas de e-mail marketing estejam tendo baixas taxas de abertura e clique. Se sua empresa está usando as mesmas táticas de marketing digital há anos, pode ser hora de uma atualização.

O digital evolui rapidamente e o que funcionava ontem pode não ser eficaz hoje. Uma consultoria pode trazer novas ideias para revitalizar suas estratégias.

Falta de recursos internos especializados 

O marketing digital é uma área que exige conhecimento especializado em SEO, mídias sociais, e-mail marketing, publicidade paga e muito mais. Caso a sua equipe interna não tenha as habilidades necessárias ou esteja sobrecarregada com outras tarefas, uma consultoria pode ajudar a preencher essa lacuna ao repensar processos e ações.

Consultores experientes trazem consigo um profundo conhecimento e habilidades específicas, permitindo que sua empresa execute campanhas sofisticadas sem a necessidade de contratar e treinar novos funcionários. A ideia é otimizar os recursos humanos que você já tem! 

Planos de expansão ou entrada em novos mercados

Quando falamos em expansão ou entrada em novos mercados, o marketing digital é sempre uma preocupação central. Mas vamos ser honestos: entender sozinho o que realmente fará a diferença para levar sua marca ao próximo nível pode ser um desafio.

Nesse momento de transição, a contratação de consultores externos pode ajudar a adaptar as suas estratégias de marketing digital atuais com o máximo de precisão e embasamento.

Por exemplo, se sua marca está entrando em um novo mercado, é vital falar a língua do cliente. Na prática, pode significar ajustar suas campanhas para se conectar culturalmente com o novo público ou repensar o SEO para garantir que sua marca seja facilmente encontrada — será que seu site está pronto para o novo público?

Você pode apostar na contratação de consultores para mapear esses e outros desafios na sua estratégia de marketing digital e adquirir as recomendações de especialistas.

Conclusão

Lembre-se que a consultoria de marketing digital não é apenas um conselho externo, mas sim uma parceria estratégica que pode transformar a forma como você se comunica e se conecta com seu público.

Se você está enfrentando desafios na sua estratégia, buscando expandir ou até mesmo precisando de uma revitalização, a hora de agir é agora.

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Conheça as melhores 10 ferramentas de pesquisa e análise de mercado para o seu negócio!

Explore 10 ferramentas essenciais de pesquisa de mercado que podem transformar sua presença digital. Entenda como elas ajudam a coletar e analisar diferentes tipos de dados para otimizar suas estratégias e obter uma vantagem competitiva.

 

Dados que parecem infinitos. Atualmente, não há dúvidas: é impossível sobreviver no mercado e, claro, manter a competitividade sem eles. O fato é que muitas organizações — independentemente do nicho e do porte — nem mesmo sabem por onde começar a coleta de informações. Para isso, temos as ferramentas de pesquisa, que se tornaram grandes aliadas para a facilitação desse processo.

Na verdade, elas são plataformas on-line ou softwares que auxiliam na análise e na melhora da presença digital das páginas institucionais, analisando o mercado, compreendendo a fundo o público-alvo das marcas e otimizando as estratégias de marketing.

Afinal, uma boa análise de mercado não envolve somente o monitoramento do que a concorrência vem fazendo. Levando tudo isso em consideração, neste post, vamos apresentar 10 ferramentas de pesquisa que podem auxiliá-lo no dia a dia. Continue a leitura!

 

Quais são as ferramentas de pesquisa de mercado mais interessantes atualmente?

1. Google Forms

Trata-se de uma das ferramentas de pesquisa mais tradicionais e de fácil usabilidade — além da gratuidade, que é mais um ponto positivo do recurso. O Google Forms é uma ferramenta de criação de pesquisas e formulários superacessível e integrada ao Google Drive.

A partir dela, torna-se possível criar pesquisas rapidamente para a coleta de feedbacks da audiência, viabilizar inscrições em eventos e até mesmo conduzir pesquisas de mercado com algumas opções simples de personalização.

O Google Forms ainda faz uma análise automática dos dados reunidos, disponibilizando os resultados em gráficos e possibilitando a exportação para outros aplicativos do mesmo grupo.

2. Zoho Survey

É uma ferramenta de criação de pesquisas que auxiliam na coleta de opiniões e informações da base de clientes da empresa. A plataforma é bastante intuitiva e não demanda mais do que poucos minutos para a elaboração das pesquisas, pois já existem um número superior a 250 modelos criados por especialistas.

O recurso ainda permite a personalização das pesquisas, a análise de resultados em tempo real e a integração com o ecossistema Zoho. Inclusive, a sua versatilidade e a incrível usabilidade tornam o Zoho Survey uma escolha acertada para pequenos e médios negócios.

3. Typeform

Também bastante tradicional, o Typeform é uma ferramenta de pesquisa com um design altamente moderno, personalizável e de fácil configuração. A plataforma é bastante intuitiva e, ao utilizá-la, você conseguirá criar perguntas e respostas rapidamente.

Como principais funcionalidades da alternativa, podemos citar — além da projeção centrada no usuário — interfaces amigáveis, integração com outras ferramentas e a capacidade de gerar engajamento a partir de formulários personalizados.

No cotidiano empresarial, o Typeform é a pedida perfeita para coletar dados qualitativos mais ricos e, consequentemente, melhorar a experiência do usuário.

 

 

4. SurveyMonkey

O SurveyMonkey é uma ferramenta de pesquisa on-line que também viabiliza a criação de questionários customizados para a reunião de dados de clientes em potencial. Com o recurso, torna-se possível submeter pesquisas (com uma ampla variedade de modelos prontos) por e-mail e compartilhá-las nas mídias sociais, analisando os resultados em tempo real.

Trata-se, na verdade, de um dos recursos mais conhecidos no universo corporativo. O Survey Monkey é perfeito para coletar feedbacks de forma célere e embasar tomadas de decisões estratégicas.

5. SEMrush

O SEMrush é uma ferramenta paga de análise de SEO que oferece insights detalhados sobre as estratégias utilizadas pela concorrência para melhorar seu ranqueamento nos mecanismos de busca, como o Google. Utilizando o SEMrush, é possível:

  • Análise de palavras-chave: identificar as palavras-chave que os concorrentes estão utilizando, permitindo que você descubra novas oportunidades de otimização.
  • Backlinks: monitorar os backlinks que apontam para os sites concorrentes, ajudando a desenvolver uma estratégia de link building mais eficaz.
  • Análise de tráfego: obter uma visão detalhada do tráfego dos concorrentes, incluindo fontes de tráfego, comportamento do usuário e páginas de destino mais populares.
  • Auditoria de SEO: realizar auditorias completas do seu próprio site para identificar e corrigir problemas que possam estar afetando seu desempenho nos resultados de busca.
  • Análise de conteúdo: avaliar o desempenho do conteúdo dos concorrentes, entendendo quais tipos de conteúdo estão gerando mais engajamento e tráfego.
  • Monitoramento de posição: acompanhar o desempenho das suas palavras-chave ao longo do tempo na SERP, ajudando a ajustar suas estratégias de SEO conforme necessário.

Ao fazer bom uso dessas informações, você pode otimizar suas próprias estratégias de conteúdo e SEO, melhorando seu ranqueamento e visibilidade nos mecanismos de busca.

6. Google Trends

Trata-se de uma ferramenta de pesquisa altamente valiosa para reconhecer e analisar as tendências de busca ao longo do tempo. O Google Trends, inclusive, pode ser utilizado para captar alterações nas preferências da sua audiência e eventuais reações a eventos locais ou globais.

Na prática, o recurso ajuda as empresas a se manterem relevantes, mesmo em mercados voláteis. Afinal, é viável descobrir o que as pessoas têm pesquisado na Internet e, a partir disso, determinar um território para a busca, comparando dois ou mais termos, por exemplo.

7. Answer The Public

O recurso pode ser utilizado para captar os questionamentos e as preocupações que as pessoas comumente têm acerca de determinado tópico.

Diante disso, a empresa consegue alcançar uma boa perspectiva acerca do que o seu público vem pensando e sobre o que estão procurando em termos de informações.

A ferramenta coleta e organiza sugestões de busca do Google e Bing, apresentando-as em formato de gráficos visuais e listas. É possível encontrar:

  • Perguntas: Identifica as questões mais frequentes feitas pelos usuários, divididas em categorias como “quem”, “o quê”, “onde”, “por que” e “como”.
  • Preposições: Mostra frases com preposições como “para”, “com” e “sem”, revelando as nuances das intenções de busca.
  • Comparações: Exibe termos de comparação, ajudando a entender como os usuários estão comparando diferentes produtos, serviços ou conceitos.
  • Alfabético: Lista sugestões de busca em ordem alfabética, proporcionando uma visão abrangente dos tópicos relacionados.
  • Relacionamentos: Apresenta termos e frases relacionadas, oferecendo um panorama completo dos interesses e preocupações do público.

Dessa forma, o Answer The Public é ideal para orientar a criação de conteúdos de marketing de maneira precisa, garantindo que os temas abordados sejam relevantes e de interesse do público-alvo.

Quais são as melhores ferramentas de pesquisa social?

Você já ouviu falar em Social Listening? Bem, trata-se de um processo de monitoramento das mídias sociais no intuito de identificar conversas e menções acerca de uma solução comercializada, de um segmento e/ou de uma marca.

A prática, porém, vai bem além da simples observação, viu? A estratégia possibilita que as empresas façam a análise de sentimentos, feedbacks e tendências em tempo real.

Inclusive, as ferramentas de pesquisa social — que veremos a seguir — são indispensáveis para a atividade, já que agregam dados de plataformas variadas e oferecem insights acionáveis. Ou seja, a partir do seu uso, torna-se viável:

  • entender o seu público-alvo;
  • ajustar as suas estratégias de marketing;
  • resolver entraves rapidamente;
  • identificar oportunidades de engajamento;
  • criar uma conexão mais relevante e profunda com os consumidores da marca.

8. Hootsuite Insights

Trata-se de uma ferramenta de monitoramento das redes sociais que viabiliza que as empresas capturem e analisem conversas em várias mídias. Como dito, a medida ajuda (e muito!) a entender o sentimento da audiência, a identificar tendências e a responder ao público em tempo real.

A plataforma ainda permite o agendamento de postagens nas redes sociais e o monitoramento de palavras-chave, de menções, de leads e de influenciadores.

Inclusive, o recurso oferece a emissão de relatórios exclusivos baseados nessas funcionalidades, viabilizando também a integração com o dashboard do Hootsuite para um gerenciamento de Social Media mais eficiente.

 

9. BuzzSumo

O BuzzSumo permite que os usuários descubram os conteúdos mais compartilhados nas redes sociais e identifiquem influenciadores.

Além disso, trata-se de uma ferramenta que viabiliza a descoberta dos conteúdos mais compartilhados nas redes sociais, tornando-se essencial para a análise de conteúdo, em razão de revelar quais tópicos estão em alta e atraem mais engajamento.

Na estratégia de conteúdo, o BuzzSumo auxilia na criação de posts que ecoam junto ao público, fundamentados no sucesso de conteúdos parecidos.

Em uma pesquisa de mercado competitiva, a ferramenta provê percepções importantes sobre o que é eficaz no nicho de mercado do usuário, possibilitando a adaptação de estratégias para se destacar frente aos concorrentes.

10. Brandwatch

O Brandwatch é uma ferramenta robusta que possibilita a realização de análises detalhadas de sentimentos e tendências em redes sociais, proporcionando insights aprofundados acerca do comportamento dos consumidores.

Por meio de algoritmos de processamento de linguagem natural, o Brandwatch é capaz de identificar e quantificar emoções manifestadas em publicações e comentários, oferecendo uma perspectiva nítida de como os consumidores enxergam uma marca ou produto.

Como um “plus”, a ferramenta rastreia tendências emergentes, auxiliando empresas a permanecerem informadas sobre as evoluções nas preferências e no comportamento do seu público.

O recurso é essencial para estratégias de marketing baseadas em dados, pois possibilita a medição da performance das campanhas em tempo real. A análise aprofundada de sentimentos não só mostra o volume de menções, mas também a qualidade das interações, facilitando ajustes rápidos e precisos nas estratégias de comunicação.

Com um entendimento aprimorado do comportamento do consumidor, as empresas podem personalizar suas táticas, elevando a relevância e o impacto de suas ações promocionais. A habilidade do Brandwatch de entregar insights detalhados e práticos o torna essencial para os profissionais de marketing que desejam aprimorar suas estratégias e fazer escolhas fundamentadas em dados sólidos.

Utilizando essa ferramenta, é viável conquistar uma vantagem competitiva notável, utilizando informações exatas para guiar esforços e recursos de forma mais efetiva e eficiente.

No mercado contemporâneo, que é extremamente dinâmico e competitivo, a adoção de ferramentas de pesquisa e análise de mercado é crucial para se destacar. Tais ferramentas proporcionam às empresas insights aprofundados sobre o comportamento do consumidor, tendências em ascensão e o desempenho de suas estratégias. A utilização de tecnologias avançadas pode revolucionar o modo como as empresas compreendem e se relacionam com seu público.

Portanto, nós incentivamos os nossos leitores a explorarem essas ferramentas de pesquisa e análise de mercado para alcançar uma compreensão mais profunda de seus clientes e do seu nicho de atuação. Com a adaptação das suas estratégias com base em dados concretos, as empresas podem melhorar a relevância de suas campanhas, aumentar os níveis de engajamento e, consequentemente, as suas receitas.

Já está por dentro da importância de recorrer a ferramentas de pesquisa e análise de mercado? Então, agora, aproveite para receber um diagnóstico gratuito do seu marketing com os especialistas da Rock Content!

O que é Threads do Instagram? Entenda como funciona a rede social e se vale a pena investir

O Threads do Instagram é uma rede social que surge em um cenário de incertezas no X (antigo Twitter), com a proposta de oferecer uma experiência fresca e integrada com o Instagram. Neste artigo, explicamos o que é o Threads, suas principais funcionalidades, como ele opera e se vale a pena usar a nova plataforma.

 

 

Lançado como uma extensão do Instagram, o Threads chegou com a proposta de trazer algo a mais. Enquanto o X lidava com questões de administração e mudanças nas suas políticas, o Threads apareceu como uma esperança para quem queria uma rede social com a mesma dinâmica, mas sem as sombras de todas essas controvérsias.

Desenvolvido pelo Meta, o Threads ou “Instagram Threads” surgiu em 2023 com o objetivo de capturar a essência do que fez o antigo Twitter tão popular, enquanto busca oferecer uma experiência mais simples.

Aqui, vamos entender o que é a rede social Threads, como ela se posiciona frente à instabilidade do Twitter e o que os usuários e marcas podem esperar dessa plataforma daqui para frente. 

É hora de saber se o Threads tem realmente o potencial de se tornar a nova sensação das redes sociais ou se ele ainda está em busca de seu espaço no mercado.

 

O que é e para que serve o Threads? 

O Threads é uma rede social da Meta lançada em 5 de julho de 2023. Gratuito para baixar no Google Play e App Store, a plataforma do Threads fornece uma experiência muito parecida com a do X (antigo Twitter): os usuários têm acesso a um feed com posts sobre o que está acontecendo no mundo e podem iniciar suas próprias conversas.

Para se inscrever, o novo usuário precisa usar uma conta do Instagram. Ao fazer login, ele mantém o mesmo @, senha e nome de conta, embora possam editar sua biografia.

Na primeira semana de atividade, o clima no Threads se parecia um pouco com o primeiro dia de aula. Foram mais de 100 milhões de novos usuários se juntando para experimentar o aplicativo do momento e escrever suas primeiras postagens.

Quando o Threads chegou à App Store em julho de 2023, Elon Musk estava nos primeiros meses sob a liderança do X e tinha incitado Mark Zuckerberg, dono da Meta, a uma luta literal que nunca aconteceu.

 

O Twitter, que passou a ter uma nova ameaça de concorrência com o lançamento do Threads, enfrentava um momento delicado. E o lançamento da Threads contrastava com as notícias ruins vindas da X.

Com a chegada de Elon Musk, houve um lay-off de setores e funcionários da empresa — em entrevista para a CNN, Musk informou na época que cortou 80% dos funcionários. No mesmo período, a rede passou por mudanças com consequências reais para a experiência do usuário, como lentidão e mudanças na verificação dos perfis oficiais.

O Threads representava ali um convite para os usuários insatisfeitos com as transformações do antigo Twitter, mesmo que oferecesse uma plataforma mais básica. Depois de completar o seu 1° ano de aniversário, a nova rede social do Zuckerberg não superou a popularidade do X, mas continua a crescer em número de usuários.

Dados da The Verge mostram que o Threads está em ritmo constante de crescimento no seu primeiro ano, embora não tão rápido quanto nos primeiros meses de atividade:

Gráfico com a evolução do primeiro ano do Threads

Vários fatores estão associados ao crescimento constante do Threads em número de usuários, incluindo a diversificação de funcionalidades, que vem acontecendo desde o seu lançamento em julho de 2023.

 

Quais são as principais funcionalidades do Threads?

Quando o Threads foi lançado, sua simplicidade era uma das suas maiores atrações. Sem anúncios e com uma interface direta, o aplicativo oferecia uma experiência sem complicações como alternativa ao X.

O Threads então ganhou mais e mais popularidade, e a equipe de desenvolvimento da plataforma começou a adicionar novas funcionalidades para torná-la ainda mais envolvente, sem que isso significasse perdas de usabilidade.

Veja até agora quais são as principais funcionalidades do Threads e como elas contribuem para a experiência do usuário.